eFormation procure une assistance pendant toute la durée de la relation client : du démarchage jusqu’à l'aboutissement de la formation et le suivi.

En avant vente, eFormation vous permettra de monter les dossiers clients : plan de formation, devis, communication avec le client et l’organisme financeur. Dès qu’un prospect aura été accroché, il n’y aura plus aucune raison de le perdre.

Pendant la durée de la phase de formation, eFormation vous permettra de faire le suivi : convention, attribution des places dans les sessions, fiches de suivis, attestations de formation, protocoles individuels…

eFormation est aussi un outil de communication  pour présenter votre catalogue de formation sur Internet.
…et très simplement, il  peut devenir un outil de vente en ligne : couplé avec le logiciel ID-Commerce (solution ecommerce), les internautes pourront directement acheter les formations sur votre site Internet.

eFormation gère aussi les relations avec les différents acteurs :

• Vos clients : ils ont accès à leur compte où ils peuvent choisir leur formation, gérer leurs propres stagiaires, signer les documents
• Les stagiaires : ils ont accès à leur propre compte, ils peuvent accéder aux fiches de présence et signer les protocoles individuels en cas de formation à distance
• L’équipe commerciale du centre : elle créé les fiches formations qui peuvent directement être ajoutées au catalogue en ligne, ou envoyées au format PDF.

eFormation a été conçu à l’origine pour répondre aux besoins de la formation à distance aussi bien qu’à la formation en présentiel.
Pour la formation à distance, eFormation permet de se « synchroniser » avec les plateformes de formation à distance. Entre autres services rendus : la synchronisation des formations avec la plateforme, la construction de formation par agrégation de formation à distance.